Здравствуйте.
Банить вас нет нужды, фиксить отзыв также. У вас есть мнение, подозрения и предположения - за такое тут не банят.
1) Если вы посмотрите отзывы немного внимательнее, то можете заметить, что не все они сугубо положительные. В том числе, один из победителей (№25).
2) Некоторые саппорты изъявили желание просто отписать в теме, они не участвовали в конкурсе. Также вы могли заметить, что писали они под своими аккаунтами.
3) Возможно, если бы вы продолжили диалог по рефсистеме, то он не остался бы под вопросом.
Посмотреть вложение 3267
4) Вижу за ночь много сообщений в лс, хотелось бы обратить внимание, что администрация тоже люди и иногда нужен сон.
Посмотреть вложение 3264
5) "Не сочту за прогиб", но в отзыве, который вы уже удалили, слова немного разнятся с последними сообщениями, хоть и "на 80-90%" отзыв похож на рекламу ваших услуг
Посмотреть вложение 3266
Банить вас нет нужды, фиксить отзыв также. У вас есть мнение, подозрения и предположения - за такое тут не банят.
1) Если вы посмотрите отзывы немного внимательнее, то можете заметить, что не все они сугубо положительные. В том числе, один из победителей (№25).
2) Некоторые саппорты изъявили желание просто отписать в теме, они не участвовали в конкурсе. Также вы могли заметить, что писали они под своими аккаунтами.
3) Возможно, если бы вы продолжили диалог по рефсистеме, то он не остался бы под вопросом.
Посмотреть вложение 3267
4) Вижу за ночь много сообщений в лс, хотелось бы обратить внимание, что администрация тоже люди и иногда нужен сон.
Посмотреть вложение 3264
5) "Не сочту за прогиб", но в отзыве, который вы уже удалили, слова немного разнятся с последними сообщениями, хоть и "на 80-90%" отзыв похож на рекламу ваших услуг
Посмотреть вложение 3266
1. Слабый аргумент, от части пальцем в небо, возможно я ошибочно читаю отзывы, но вних не совсем заметно искренности, как бы у всех свои цели, углубляться в каждый смысла нет, отмечу что средневзевешанное мнение, которые только укрепляется от Ваших ответов!!
2. Конкретных претензий в этом пункте нет, так как и правилами это не было запрещенно, да и вцелом рамок особых не было установленно, что должно было дать какую то свободу слова. Данный ответ ссылается на слабый актив, разбавление комментов, и возможно установка определенной планки, не утверждаю, но сам порядок действий приводит к этому выводу!
3. Продолжать диалог, где первичный ответ привысил более 2-х суток и так остался нигде, пришлось писать в телегу, после послан в лс, где ожидание еще примерно сутки, дайте объяснение в чем проблема дать реферальную ссылку и дать ответ есть ли перепродажа?
Неужели я первый кто запросил реф ссылку?
Обязательно надо проходить какойто ряд вопросов? Вести долгую беседу?
Разве не должны быть уже готовые формы?
По факту никакой реф ссылки так и не было предоставленно, возможно я не прощел все Ваши ритуалы!
Рассмотрим на деле, мой клиент - компания, выставила мне тех задание, где я хотел подсадить все рабочие машины на сферу, обеспечив дополнительным узлом шифрования и защиты, завернув весь транзит трафика в тунели!
По факту за время пройденное с момента обращения, ко мне пришло только 2 встречных вопроса, причем очень квадратных, что и дало вследствии вывод что с таким сервисом, компания заказчик меня порвет на тряпки, если не будет личного контроля, соотвественно вопрос отпал!
И отмечу проблема именно в Вашей не компетентности, и не подготовленности к расширению!
4. Я понимаю что Вы не роботы, и есть человеческое!
Но при серьезном подходе, человеческий фактор звучит как оправдание, и разве это можно считать серьезностью?
Не зачтите как упрек, если этот поток запросов, для Вас как серьезной организации или обьядинению профессионалов считается хард нагрузкой? тогда что с Вами станет если пользователей станет на порядок выше? Конкретно в этом конкурсе было около 50 участников, при желании отработать все запросы можно менее чем за 2 часа.
Для примера, Я лично не являюсь командой или профессиональным сервисом, но даже в свой ДР я по сделке настраиваю софт 6 часов, и даже сегодня никакого намека на праздник, работу исполняю пока не закрою сделку, ведь заказчика не ебет по большому счету Свадьба у меня или юбилей, возможно у Нас разное понимание профессионализма, но я себе не позволяю такого, потому это несерьезно!
В целом по пункту можно в лицо сказать - это Ваши проблемы, Вас никто не затавлял организовывать и проводить конкурс, если вы к нему не готовы или не высыпаетесь!
5. Отзыв удален, так как зачистка диалогов есть в привычке, и эти строки будут зачищены со временем, полный обзор выложу на сторонних ресурсах как и говорил ранее!
Вопрос не в пользе софта и частоте личного использования сферы!
Единственное советовать его теперь врядли буду комуто!
Считать мой отзыв саморекламой Ваше право, но если учитывать, что я не вставил не одной рекламной ссылки на сторону, всего лишь дал намек, и тем более я не единственный кто предоставляет подобные услуги!
В января как только будет свободное время, не поленюсь и соберу альтернативное решение по многим задачам что решает сфера и уже на деле оценим реальную стоимость, раз вы к этому ведете, допустим уже на вскидку видно что вопрос мультиакков можно решить намного дешевле и без всяких застоев, танцев с бубнами и ритуалов!
Подведем общий вывод:
1. По факту перечисленных "недостатков", не по одному пункту вы не пошли на встречу, сообщения в джаббере так и остались не прочитанными, под большое сомнение ставится Ваша фраза, мы идем навстречу клиентам! +1 пруф!
2. Профессионализм и отзывчивость. Каким бы не был негативным или упрекающим отзыв, и как бы Вас не разводили на эмоции, Лицо Вашей команды должно сохраняться и соблюдать-придерживаться своих слов (это как показатель профессионализма сервиса)! Я как участник конкурса не получил не скидку, не бонус! +1 пруф!
3. Смотря трезво, наглядно видим ведомость АМС на эмоции и конкурс в рамках потешить собственное и командное ЭГО и ЧСВ!
Простите за то, что испортил Вам предновогодние настроение, даже отчасти удивлен Вами! Проблемы есть у многих и все зависит от того как они решаются! Суть этих строк не поливать Вас грязью, а только разобраться по фактам!
Более углубленно обсудим на сторонней площадке, даже более, сделаю вам несколько подарков в январе!